তথ্য সুরক্ষা

pg66-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

pg66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

pg66 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিচে আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো তুলে ধরা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ আপনার তথ্য পড়তে বা চুরি করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

pg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে এটি নিষিদ্ধ করে।

সুরক্ষিত সার্ভার

সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিক মানের ডেডিকেটেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

pg66 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার মালিক আপনি নিজেই।

আইনি সম্মতি

pg66-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

১ ভূমিকা

pg66 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য একটি মূল্যবান সম্পদ এবং এটি সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে pg66 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার হতে পারে এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন। আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি pg66-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। তাই উভয় দস্তাবেজ মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যেন আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট এবং বোধগম্য ভাষায় লেখা হয় — বিশেষত বাংলাদেশি সদস্যদের জন্য যারা প্রতিদিন pg66 ব্যবহার করেন। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

২ কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

pg66 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য আবশ্যক। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও যাচাই
আর্থিক তথ্য ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম গেম ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, সেশন তথ্য পরিষেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

pg66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর — সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। এগুলো সর্বদা এনক্রিপ্টেড বা টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pg66 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকুন:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা বা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছ থেকে আমরা সীমিত তথ্য পেতে পারি।
  • পাবলিক সোর্স: কিছু ক্ষেত্রে সর্বজনীনভাবে পাওয়া যায় এমন তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে — তবে এটি সীমিত ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে।

মনে রাখুন: আপনি কখনো pg66-কে আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বলবেন না। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনো পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না — কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pg66 সংগৃহীত তথ্য নিচে উল্লেখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না বা অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা সুষ্ঠুভাবে করা
  • KYC ও বয়স যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
  • গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
  • প্রোমোশন ও বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃত করা
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করা
  • প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা

pg66-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। তবে আমাদের নিজস্ব প্রোমোশনাল যোগাযোগের জন্য আপনার ইমেইল বা নম্বর ব্যবহার করতে পারি — যা থেকে আপনি যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

৫ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

pg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট পার্টনার: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আমাদের লাইসেন্স প্রদানকারী কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

নিশ্চয়তা: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে pg66 নিশ্চিত করে যে সেই পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা নীতির মান বজায় রাখবে এবং তথ্যের সুরক্ষা দেবে।

৬ কুকিজ নীতি

pg66 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকিজ: ওয়েবসাইটের গতি ও ত্রুটি বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে pg66-এর কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৭ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

pg66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়:

  • লেনদেনের রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
  • যোগাযোগের ইতিহাস (সাপোর্ট টিকেট) ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।

৮ আপনার অধিকার

pg66-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

  • প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার এবং কপি পাওয়ার অধিকার।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরানো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব অনুরোধ পূরণ সম্ভব নাও হতে পারে।

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

pg66 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য সমস্ত পরিষেবা নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের মনে হয় কোনো সদস্য নাবালক, আমরা তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ভুলক্রমে pg66-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

pg66-এর প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যার প্রদানকারীর উল্লেখ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের কার্যক্রমের জন্য pg66 দায়ী নয়।

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। pg66-এর গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১১ নীতি পরিবর্তন

pg66 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন সম্প্রতি কোনো পরিবর্তন হয়েছে কিনা।

১২ যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই। যদি আমাদের সাড়া আপনাকে সন্তুষ্ট না করে, তাহলে আমাদের লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।

pg66-এ যোগ দিন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

pg66-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার উপর ভরসা রেখে আজই নিবন্ধন করুন। আপনার প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

না, pg66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে এটি নিষিদ্ধ। তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহৃত হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। তবে মনে রাখবেন, আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয় — সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

pg66 সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সরাসরি সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড বা টোকেনাইজড আকারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু সুবিধা কাজ করবে না। ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করলে কিছু ব্যক্তিগতকৃত সুবিধা পাওয়া যাবে না, তবে মূল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারযোগ্য থাকবে।

pg66 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম, তাই কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, আমাদের গোপনীয়তা নীতির সর্বোচ্চ মান বজায় রাখা হয় এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
English